Qué dispositivos se pueden conectar a CMSV6: lista de comprobación de JT/T 808 y JT/T 1078
Guía de la plataforma de flotas
Para que un terminal de vehículo se conecte a la plataforma AlwayCare CMSV6, el dispositivo debe admitir JT/T 808 y JT/T 1078. JT/T 808 transporta datos de registro, posición y alarmas. JT/T 1078 transporta audio y video. Esta guía explica para qué sirve cada uno, qué preguntar al proveedor del dispositivo antes de comprar y cómo rastrear los problemas de conexión más comunes.
Qué transporta cada protocolo
| Protocolo | Transporta | Lo que se ve en la plataforma |
|---|---|---|
| JT/T 808 | Registro y autenticación del terminal, informes de posición, alarmas, ajustes de parámetros, mensajes de texto y comandos de instantánea | Vehículos en el mapa, estado, alarmas, historial de trayectorias, ajustes remotos |
| JT/T 1078 | Video en tiempo real, reproducción de video, audio para el intercomunicador bidireccional y subida de archivos de video | Vista previa en directo, reproducción, intercomunicador, evidencias de video para alarmas |
Un dispositivo que solo admite JT/T 808 puede informar de la posición y las alarmas, pero no le dará video en la plataforma. Un dispositivo que tiene video pero no sigue JT/T 1078 necesita un protocolo privado o un adaptador, que es un proyecto aparte.
Preguntas para el proveedor del dispositivo
| Pregunta | Por qué importa |
|---|---|
| ¿Qué versión de JT/T 808 usa el dispositivo, 2011 o 2019? | CMSV6 admite ambas, pero las dos versiones necesitan lotes separados para algunas tareas de la plataforma, como enviar mensajes de texto. |
| ¿El dispositivo admite JT/T 1078 para video en directo y reproducción? | Es lo que permite a la plataforma abrir los canales de cámara. |
| ¿Cuántos canales de video tiene y qué formato de audio usa el intercomunicador? | El ajuste del formato de audio en la plataforma debe coincidir con el dispositivo, o el intercomunicador no tendrá sonido o lo tendrá distorsionado. |
| ¿Admite flujo principal y subflujo? | El flujo principal necesita un puerto TCP adicional abierto en el servidor. Consulte la lista de comprobación más abajo. |
| ¿Informa de adjuntos de alarma, como fotos y video? | La evidencia de alarma depende de que el dispositivo responda a la solicitud de adjunto. |
| ¿Usa elementos extendidos, como estado de E/S, alarmas de colisión o vuelco? | Los elementos extendidos siguen un acuerdo con la plataforma. Pida el documento de extensión, porque el JT/T 808 estándar por sí solo puede no mostrarlos. |
| ¿Puede subir archivos de video por FTP? | La subida por FTP es solo para dispositivos JT/T 1078, y es la forma en que el video grabado pasa del dispositivo al servidor. |
Qué funciones funcionan depende del modelo del dispositivo, de su firmware y de su configuración. Pruebe una unidad en su plataforma antes de pedir un lote.
Qué revisar en el lado del servidor
- Puertos. La documentación de la plataforma enumera los puertos TCP y UDP que se usan para posición, video y almacenamiento. Si la vista en directo se abre pero el flujo principal no, compruebe que el puerto 6630 (TCP) está abierto. Consulte No se ve el flujo principal del video.
- Formato de audio. En la gestión de dispositivos, seleccione el formato de audio que admite el dispositivo. Consulte Sin sonido o con sonido anómalo en el intercomunicador bidireccional.
- Versión del servidor. Algunos problemas de vista previa en ciertos canales se corrigen en versiones posteriores del servidor. Consulte Algunos canales del video en tiempo real no se pueden previsualizar.
- Registros de comunicación. El administrador puede activar los registros de comunicación del dispositivo para ver lo que envió la plataforma y cómo respondió el terminal. Consulte Registro y descarga de la plataforma.
Problemas de conexión habituales y dónde mirar
| Síntoma | Primera comprobación | Referencia |
|---|---|---|
| El video en directo no aparece, o solo aparecen algunos canales | Registro de la solicitud de vista previa, de la respuesta del terminal y de la respuesta de la plataforma | Análisis de registros de conexión de video en tiempo real |
| La imagen se entrecorta o se congela | Si las marcas de tiempo de los cuadros de video son continuas y los intervalos son estables | Análisis de entrecortes del video |
| La búsqueda de reproducción no devuelve nada | Registro de la solicitud de búsqueda de archivos y de la respuesta del terminal | Análisis de registros de búsqueda de video |
| La alarma no tiene foto ni video adjunto | El orden de los mensajes: informe de alarma, respuesta de la plataforma, solicitud de adjunto, respuesta del terminal | Análisis de registros de conexión de seguridad activa |
| La instantánea no llega | Registro de la solicitud de instantánea y de la respuesta del terminal | Análisis de registros de instantáneas 808 |
| El video grabado debe llegar al servidor | Añada una tarea de subida por FTP para un dispositivo JT/T 1078 y luego descargue el archivo del servidor | Subida de archivos de video por FTP |
Elementos extendidos y funciones especiales
Algunas funciones van más allá de los mensajes estándar y dependen de elementos acordados entre el dispositivo y la plataforma. Ejemplos en la documentación de la plataforma son las alarmas de colisión, vuelco, arranque, parada y E/S, el estado de E/S en el informe de posición, los informes de giro hacia delante y hacia atrás, y la descarga automática de archivos por Wi-Fi para dispositivos JT/T 1078. Consulte alarmas de colisión, vuelco y E/S, informe de estado de E/S, informe de estado de marcha adelante y atrás y descarga automática por Wi-Fi.
Si usa un dispositivo de otro proveedor, pídale que confirme cuáles de estas funciones admite. Una función que no está en los mensajes estándar no aparecerá solo porque el dispositivo se conecte.
Una prueba de aceptación sencilla
- Registre un dispositivo en la plataforma y compruebe que el vehículo aparece y que informa de su posición.
- Abra el video en directo en todos los canales, con flujo principal y subflujo.
- Pruebe el intercomunicador bidireccional en los dos sentidos.
- Active una alarma y compruebe que llegan la alarma y su foto o video.
- Busque y reproduzca un clip grabado, y suba un archivo por FTP si lo necesita.
- Déjelo funcionando durante un turno y revise los registros por si hay errores repetidos.
Para el cableado y las pruebas en el vehículo, lea Instalación de DVR móvil: lista de comprobación de cableado y pruebas para flotas. Para conectar dispositivos a una plataforma que ya usa, lea Integrar cámaras de IA en su plataforma de telemática existente.
Límites a tener en cuenta
- Admitir los protocolos es la condición de entrada. Las funciones más allá de los mensajes estándar dependen del dispositivo y de las extensiones acordadas.
- Distintas versiones de dispositivo y de firmware pueden comportarse de forma diferente en la misma plataforma.
- La calidad del video depende de la red además del protocolo.
- Confirme siempre por escrito las funciones exactas con el proveedor del dispositivo antes de un pedido grande.
Preguntas frecuentes de las flotas sobre la conexión de dispositivos
¿Qué protocolos debe admitir un dispositivo para conectarse a CMSV6?
JT/T 808 para registro, posición y alarmas, y JT/T 1078 para audio y video.
¿Puede conectarse un dispositivo que solo admite JT/T 808?
Puede informar de la posición y las alarmas. El video en directo y la reproducción de la plataforma necesitan JT/T 1078.
¿Los equipos de AlwayCare se conectan a CMSV6?
Pídanos que confirmemos el soporte de protocolos y las funciones del modelo exacto que piensa usar, e inclúyalas en su cotización.
¿Por qué veo el video en directo pero no el flujo principal?
Compruebe que el puerto 6630 (TCP) del servidor está abierto y que el dispositivo admite flujo principal.
¿Por qué no hay sonido en el intercomunicador?
Seleccione el formato de audio que admite su dispositivo en la gestión de dispositivos de la plataforma.
¿Cómo averiguo por qué un dispositivo no se conecta bien?
Pida al administrador que active los registros de comunicación, repita la acción y lea lo que envió la plataforma y cómo respondió el dispositivo.
Resumen
- Un dispositivo necesita JT/T 808 y JT/T 1078 para conectarse a CMSV6 con posición, alarmas y video.
- Pregunte al proveedor por versiones, canales, formato de audio, flujo principal, adjuntos y elementos extendidos.
- Compruebe puertos, formato de audio y versión del servidor en el lado de la plataforma.
- Pruebe una unidad con los pasos de aceptación antes de pedir un lote.
Lea la documentación de origen en docs.alwaycare.com, o envíe una consulta con el modelo de su dispositivo y le ayudaremos a revisarlo.
Para opciones de gestión de flotas, rastreo y plataformas de video en un solo lugar, consulte la solución de gestión de flotas.
